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Instructivos Zona Clientes

Este es un instructivo de algunas de las solicitudes o certificaciones virtuales que puedes realizar en nuestro portal para clientes:

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¿Cómo generar una Solicitud de Carga?

Ingresa a www.controlambiental.com.co allí en el menú superior haz clic en nuestra ZONA CLIENTES.

Allí debes ingresar tu usuario y contraseña y luego dar click en el botón ingresar.

En el menú inferior haz clic en el botón Solicitudes.

En la ventana emergente haz clic en el boton de Carga.

Encontrarás un botón color rojo en la parte inferior derecha con el símbolo de mas, haz clic allí.

Luego llena todos los campos solicitados. *La cantidad de Kg de recolección puede ser aproximada .

Para finalizar debes hacer clic en Guardar.

Debes esperar la ventana emergente con el símbolo de transacción exitosa, de no ser así debes verificar los campos disponibles diligenciarlos y dar clic en guardar nuevamente.

¿Cómo descargar un Manifiesto?

Ingresa a www.controlambiental.com.co allí en el menú superior haz clic en nuestra ZONA CLIENTES.

Allí debes ingresar tu usuario y contraseña y luego dar click en el botón ingresar.

En el menú inferior haz clic en el botón Manifiestos.

Selecciona el periodo de inicio y el periodo final de la búsqueda o consulta por número de documento y haz clic en consultar.

En la tabla inferior encontrarás los manifiestos disponibles para el periodo seleccionado, allí encontrarás el botón con el icono de documento haz clic en consultar.

En la parte superior derecha podrás descargar el manifiesto de carga.

¿Cómo descargar un Certificado?

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Allí debes ingresar tu usuario y contraseña y luego dar click en el botón ingresar.

En el menú inferior haz clic en el botón Actas.

Selecciona el periodo de inicio y el periodo final de la busqueda y luego haz clic en consultar.

Luego haz clic en el botón azul con el icono del manifiesto que deseas visualizar.

Se desplegará una tabla con las actas cargadas, allí encontrarás un botón azul con el icono de documentos, haz clic allí.
*Recuerda que para poder descargar el acta, su servicio debe estar cancelado previamente.

Podras descargar el acta solicitada haciendo clic en la parte superior derecha.

¿Cómo descargar un Informe General?

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Allí debes ingresar tu usuario y contraseña y luego dar click en el botón ingresar.

En la barra lateral izquierda encontrará el total de Kg recogidos a la fecha haga click en el botón Informe General.

En la zona de Informes Generales seleccione la fecha de inicio y la fecha final del informe y luego haga clic en el botón verde con el icono de descargar documento.

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